Cursos disponibles

Panorama actual de la Protección al Consumidor: entramado institucional (Webinario, 2023)

Cada año, el 15 de marzo, se celebra el día Mundial de los Derechos del Consumidor, de acuerdo a lo declarado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en 1983.

En torno a dicha fecha se realizan diversas actividades de sensibilización sobre los derechos de las y los consumidores, sus necesidades, y los desafíos que presenta su protección.

En el marco de la Semana de los Derechos del Consumidor de 2023, la Unidad Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía organizó en la mañana de hoy un encuentro virtual con autoridades y distintos especialistas.

Además del director de la Unidad, Álvaro Fuentes, participaron la especialista del estudio Guyer&Regules Macarena Fariña, el asesor de URSEC Joaquín Falvo, la integrante de la Superintendencia de Servicios Financieros del BCU Virginia Larre, la coordinadora legal de URSEA Rosario Ierardo y el asesor del Observatorio Legal del Ministerio de Turismo Julio Facal.


Nociones del Sistema de Protección al Consumidor

El presente curso tiene como objetivo presentar la normativa básica de protección al Consumidor en Uruguay, en el marco de un sistema complejo que involucra a distintos actores institucionales.

Al finalizar el mismo, Ud. conocerá los conceptos centrales que surgen de la normativa, así como las distintas posibilidades de acceder al ejercicio de sus derechos como consumidor.  Se presentará la estructura organizativa de la Unidad Defensa del Consumidor, y someramente, a los restantes organismos con competencias específicas en la materia.   Se orientará sobre cómo proceder en caso de consultas, denuncias, reclamos y mediaciones, y el alcance de la labor de la Unidad Defensa del Consumidor.